FAQ

홍콩 모든 지역에 배송이 되는가요?

저희는 현재 홍콩 마완 (Ma Wan, 馬灣) 지역을 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다. 향후에 홍콩 전역으로 서비스를 확대할 계획입니다.

결제 시에 현금, 계좌이체, 신용카드 모두 사용이 가능한가요?

저희는 현재 배송 또는 고객님의 픽업 시에 현금을 직접 받고 있습니다. 필요하다면 향후에 다양한 결제방식을 고객님께 제공할 수 있도록 하겠습니다. 

배송시간은 어떻게 되나요?

모든 주문은 고객님께서 제품을 받고자 하는 날짜와 시간에 해당 주소로 배달됩니다.

주문 취소는 가능한가요?
모든 주문은 배송이 시작되기 전에 위약금 없이 주문을 취소할 수 있습니다. 
배송주소 수정이 가능한가요?

주문하실 때 주소를 잘못 기입하신 경우에는 고객님께서 받으신 주문확인 이메일에 올바른 주소를 회신하여 주시기 바랍니다. 단, 배송주소는 상품 배송 전에 수정해 주셔야 합니다.